Mapear el recorrido
Identificamos cómo ingresa cada consulta, dónde se registra y qué determina el siguiente paso.
Todos los servicios
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01 / A OBSERVAR 02 / A OBSERVAR 03 / A OBSERVAR ASÍ SE CONECTA CON EL ACOMPAÑAMIENTO 360°Una pieza con un propósito.
PREGUNTAS SOBRE PROCESOS Y AUTOMATIZACIONES
Procesos y automatizaciones / ORDEN QUE SE NOTA
Conectamos formularios, herramientas y procesos para organizar oportunidades, avisos y tareas repetitivas. Diseñamos automatizaciones y usos de IA con responsables y revisión humana.
Para equipos que reciben consultas por varios canales y necesitan ordenar tareas, responsables y próximos contactos.
Cada oportunidad, a tiempo
Seguimiento comercial
Escena ilustrativa- 1Consulta recibida
- 2Responsable asignado
- 3Próximo contacto
EL VALOR PARA TU NEGOCIO
Reducís tareas repetitivas y mejorás la continuidad de la atención y el seguimiento.
RECONOCER EL PUNTO DE PARTIDA
Un formulario llega al correo, una consulta queda en WhatsApp y alguien actualiza una planilla. Sin responsables ni próximos contactos, parte del trabajo se pierde entre esos pasos.
Automatizar un proceso confuso repite la confusión más rápido. Primero acordamos responsables, estados y excepciones; después revisamos conexiones y controles.
CÓMO LO ABORDA WUX
Proponemos automatizaciones acotadas según herramientas, permisos y accesos. La atención y las decisiones comerciales conservan responsables identificados.
Elegir conexiones posibles
Evaluamos formularios, correo, herramientas comerciales y reportes compatibles; documentamos las restricciones.
Prever los desvíos
Definimos qué ocurre si falta un dato, una conexión falla o alguien debe revisar una excepción.
UN ALCANCE CONCRETO, DEFINIDO CON VOS
Priorizamos tareas repetitivas con una función concreta. Las integraciones y los costos de terceros se evalúan al definir el alcance.
- Mapa de ingreso, registro y seguimiento de consultas.
- Identificación de tareas repetitivas y puntos de pérdida de información.
- Definición de estados, responsables y reglas de derivación.
- Registro de formularios en herramientas compatibles, según sus permisos.
- Avisos internos, recordatorios o actualizaciones de estado acordados.
- Secuencias de seguimiento o recompra con base autorizada cuando corresponda.
- Tratamiento de errores, duplicados y pasos de revisión humana.
- Documentación, pruebas y criterios de mantenimiento del flujo.
Explorá las acciones relacionadas.
Podés abrir cada bloque y guardar lo que te interesa. Las prioridades y el alcance se acuerdan según tu negocio.
Campañas de marketing y fidelización
Si te pasa esto: Nos compran una vez o abandonan una consulta y después perdemos el contacto.
El valor para tu negocio: Diseñás formas de acompañar el interés, recuperar oportunidades y favorecer la recompra.
La relación continúa
Más razones para volver
Escena ilustrativa- 1Primera compra
- 2Seguimiento
- 3Recompra
- Beneficios para compradores frecuentes
- Recuperación de carritos abandonados
- Cashback por compra completada, si la operación lo permite
- Recuperación de visitantes
- Remarketing a personas que ya interactuaron
- Suscripción a newsletter
- Captación mediante formularios
- Programas de fidelización
- Campañas de recompra
Procesos y automatizaciones
Si te pasa esto: Pierdo tiempo copiando datos o recordando qué consulta quedó sin responder.
El valor para tu negocio: Reducís tareas repetitivas y mejorás la continuidad del seguimiento.
Cada oportunidad, a tiempo
Seguimiento comercial
Escena ilustrativa- 1Consulta recibida
- 2Responsable asignado
- 3Próximo contacto
- Ingreso de consultas desde formularios
- Seguimiento comercial
- Flujos entre herramientas compatibles
- Documentación de los procesos
DEL PUNTO DE PARTIDA A LA ACCIÓN
- 01
Recorremos un caso completo
Observamos tareas y pérdidas de información entre canales.
- 02
Definimos una primera conexión
Elegimos un flujo y verificamos herramientas, permisos y condiciones.
- 03
Probamos situaciones reales de uso
Revisamos ingresos válidos, datos faltantes, duplicados y fallas con ejemplos controlados.
- 04
Entregamos y acompañamos el uso
Documentamos responsables, señales de error y ajustes previstos.
SITUACIÓN ILUSTRATIVA / Pyme de servicios técnicos con equipo comercial
Una situación ilustrativa para entender cómo podría aplicarse este servicio.
Cada oportunidad, a tiempo
Seguimiento comercial
Escena ilustrativa- 1Consulta recibida
- 2Responsable asignado
- 3Próximo contacto
01
La situación
Las consultas se distribuyen manualmente y el equipo no comparte qué propuesta quedó pendiente.
02
El trabajo posible
Podríamos conectar el formulario con un registro compatible, asignar responsables y preparar recordatorios internos para oportunidades sin próximo paso.
03
Qué observaríamos
Controlaríamos registros, asignaciones, duplicados y pendientes; el equipo seguiría a cargo de responder al cliente.
SEÑALES PARA APRENDER Y DECIDIR
Comparamos el proceso acordado con su funcionamiento. La automatización requiere revisar cambios en herramientas y permisos.
Consultas con responsable
Registros válidos que tienen una persona y un próximo paso identificados.
Tiempo de atención
Demoras entre ingreso, asignación y respuesta cuando el sistema permita observarlas.
Excepciones y tareas manuales
Errores, duplicados e intervenciones necesarias para que el flujo continúe.
Una pieza con un propósito.
Una estrategia que la conecta.
Los procesos conectan las oportunidades generadas por sitio, contenido, campañas y acciones comerciales con su atención y seguimiento. Se incorporan al acompañamiento 360° cuando resuelven una necesidad concreta de la operación.
Conocer las dos etapas y el alcance 360°¿Pueden automatizar WhatsApp?
Evaluamos opciones habilitadas y compatibles. Un enlace prepara un mensaje, pero no lo envía automáticamente; los envíos requieren plataforma y permisos adecuados.
¿Necesito cambiar las herramientas que ya usamos?
No necesariamente. Revisamos conexiones y forma de trabajo antes de proponer otra herramienta.
¿Una automatización funciona sin mantenimiento?
Cambios de acceso, planes, campos o servicios externos pueden afectarla. Definimos controles y responsables; el acompañamiento posterior se especifica en el alcance.
¿Se puede automatizar la recompra o un newsletter?
Depende de los datos, una base autorizada y herramientas compatibles. Acordamos qué activa el contacto, su contenido y cómo gestionar las bajas.
TU PRÓXIMO PASO PUEDE SER SIMPLEConversemos sobre
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procesos y automatizaciones.
TU CONSULTA YA TIENE CONTEXTO
El formulario identifica este servicio. Podés sumar otras áreas de interés o contarnos qué está pasando en tu negocio.
Lo primero es entender tus objetivos y definir qué alcance tiene sentido para vos.
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